자신이 직접 구입한 제품을 자신의 손으로 할 수 있도록 하는 "수리할 권리"가 주장되게 되어, Apple이나 Samsung등의 스마트폰 메이커는, 유저 스스로 수리할 수 있는 키트나 메뉴얼을 공식적으로 제공하고 있는데, 구글도 폴더블 스마트폰인 "구글 픽셀 폴드(Pixel Fold)" 수리 키트를, 전자기기 수리 기업 iFixit과 협력해 제공할 것으로 보도되고 있다.
구글은 2022년 4월에 iFixit와 제휴해 자체 개발 스마트폰인 픽셀 시리즈의 수리에 필요한 순정 부품을 판매한다고 발표했으며, 실제로 2022년 7월부터 픽셀 시리즈 스크린과 배터리, 충전 포트 등 부품과 수리에 필요한 공구 판매를 시작했다.
접이식 스마트폰은 일반 스마트폰보다 내구성이 낮고, 깨지기 쉽다는 특징이 있고, 게다가 일반 스마트폰보다 복잡한 내부 구조를 하고 있기 때문에, 수리가 어렵다는 것도 어려운 점.
2023년 7월 출시가 예정된 구글의 폴더블 스마트폰 "픽셀폴드(Pixel Fold)"도, 이미 각 매체의 선행 리뷰에서 불과 4일 만에 고장이 났다고 보고돼, 다른 폴더블 스마트폰과 마찬가지로 고장나기 쉬운 것으로 지적되고 있다.
이에, 구글 관련 뉴스 사이트 9to5Google이 구글 홍보 담당자에게 물었더니, 픽셀폴드에서도 배터리, 디스플레이, 충전포트 등 수리용 부품과 수리 매뉴얼이 공식 제공되는 것으로 나타났다.
Google 홍보 담당자는 9to5 Google에 대해, "보증 기간 외의 Pixel Fold에 대해서는, 우편 및 반입을 통한 보증 대상외 수리를 제공합니다. 또한 iFixit을 통해 부품, 수리 가이드, 툴을 입수할 수 있도록 하는 것도 계획하고 있습니다. 특히 Pixel Fold에 대해서는 연장 보증을 제공합니다. 이를 통해 보증기간 종료 후 우발적 손상이나 기계적 고장에 대한 보상이 고객에게 제공됩니다. 이 연장 보증은 월정액 플랜 또는 1회불 중 하나로 구입할 수 있습니다. 이 서비스를 이용하면 고객은 Fold를 수리하거나 필요에 따라 교환할 수 있으며 면책 금액이 적용됩니다."라고 말하고 있다.
덧붙여 삼성도 마찬가지로 스마트폰의 수리 부품이나 메뉴얼을 공식적으로 제공하고 있지만, 접이식 스마트폰 "Galaxy Z Fold", "Galaxy Z 플립"에 대해서는, 디스플레이가 깨지기 쉬운 것과 접이식 스마트폰의 내부 구조가 복잡하기 때문에, 스스로 수리하기 위한 키트나 메뉴얼을 제공하고 있지 않고 있다.
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